社工艾米丽·詹金斯（芮妮·齐薇格 Renée Zellweger 饰）做着单调、繁冗的工作，她每天要和不同的家庭打交道，处理他们的子女教育问题，结果得到的抱怨远远多于感谢。原本的38宗案件已经不堪重负，上司又将第39号案件安排给她。迫于责任，疲惫的艾米丽依旧驱车前往小女孩莉莉·沙利文（祖蒂·弗兰 Jodelle Ferland 饰）的家中。一如既往，艾米丽受到不友好地对待，在此之外，这个家庭的怪异气氛又让她倍感焦虑。有感于莉莉的孤独和无助，艾米丽更为主动地参与到这个案件中来。在一个残酷的虐待之夜，她和同事从莉莉的父母手中将小女孩成功解救。 一切似乎告一段落，一切又似乎刚刚开始……
米莉·波比·布朗 路易斯·帕特里奇 山姆·克拉弗林 亨利·卡维尔 海伦娜·伯翰·卡特 阿迪勒·阿赫塔尔 费奥纳·肖 弗朗西斯·德·拉·图瓦 苏珊·沃卡曼 伯恩·戈曼 杰伊·辛普森 乔基姆·斯卡利 欧文·阿特拉斯 哈蒂·莫拉汉 克莱尔·拉什布鲁克 埃莉·哈丁顿 丽贝卡·汉森
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